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AI 에이전트: 넥스트 빅 웨이브, 그리고 투자 전략

우리집 고양이 토토에요 2025. 1. 6. 23:50

AI 에이전트: 넥스트 빅 웨이브, 그리고 투자 전략

목차

  1. 도입: AI의 새로운 물결, 에이전트 AI
  2. 에이전트 AI란 무엇일까요? - 생성형 AI와의 차이점과 핵심 기능
  3. Salesforce의 Agent Force: 에이전트 AI 시장의 선구자
  4. 빅테크 기업들의 에이전트 AI 전략 비교: Microsoft, OpenAI, Google, Amazon, Apple
  5. 에이전트 AI가 가져올 변화와 투자 전략: 당위성과 마진 익스펜션
  6. 요약 및 결론: 에이전트 AI 시대의 도래와 투자 기회

소개: AI의 새로운 물결, 에이전트 AI

챗GPT의 등장으로 생성형 AI(Generative AI)가 세상을 놀라게 한 지 얼마 되지 않았습니다. 하지만 이미 AI는 새로운 국면으로 진입하고 있습니다. 바로 에이전트 AI(Agent AI)입니다. 에이전트 AI는 단순히 질문에 답하는 것을 넘어, 스스로 판단하고, 의사결정을 내리고, 실제 행동까지 수행하는 능동적인 AI 시스템입니다. 이 글에서는 에이전트 AI의 개념, 시장 현황, 그리고 투자 전략까지 자세히 알아보겠습니다.

1. 에이전트 AI란 무엇일까요? - 생성형 AI와의 차이점과 핵심 기능

생성형 AI가 질문에 대한 답을 생성하는 데 특화되었다면, 에이전트 AI는 능동성이 핵심입니다. 사람의 개입 없이 데이터를 분석하고, 스스로 상황을 판단하여 최적의 행동을 선택하고 실행하는 것이죠. 예를 들어, "내일 저녁 영화 위키드를 보고 싶어"라는 요청에 생성형 AI는 상영 시간과 예매 방법을 알려주는 데 그치지만, 에이전트 AI는 사용자의 일정을 확인하고, 가까운 영화관을 찾아 예매까지 완료하는 등 전체 과정을 자동화합니다. 마치 아이언맨의 자비스와 같은 역할을 수행하는 것이라고 생각하면 이해하기 쉽습니다.

2. Salesforce의 Agent Force: 에이전트 AI 시장의 선구자

Salesforce는 Agent Force라는 에이전트 AI 제품을 출시하며 에이전트 AI 시장을 선도하고 있습니다. Agent Force는 기업들이 클릭 몇 번으로 고객 서비스, 마케팅, 전자상거래 등의 반복적인 작업을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 2024년 9월 첫 발표 이후 짧은 기간에 200개 이상의 고객을 확보하고 수천 개의 추가 계약을 논의 중이라는 것은 Agent Force가 시장에서 얼마나 큰 관심을 받고 있는지 보여줍니다. Salesforce의 주가 상승 또한 Agent Force의 성공적인 출시를 반영합니다. Agent Force의 고객 만족도 또한 역대 최고 수준을 기록하며, 기업들의 에이전트 AI 도입에 대한 높은 기대감을 확인시켜줍니다.

3. 빅테크 기업들의 에이전트 AI 전략 비교: Microsoft, OpenAI, Google, Amazon, Apple

주요 빅테크 기업들 또한 에이전트 AI 개발에 박차를 가하고 있습니다. 각 기업의 강점을 바탕으로 차별화된 전략을 펼치고 있는데요, 주요 기업들의 전략을 비교해 보겠습니다.

  • Microsoft: 기존 생산성 소프트웨어(Word, Excel, PowerPoint)와 연동되는 에이전트 AI를 개발 중입니다. Copilot Studio를 통해 기업들이 자체 에이전트를 개발할 수 있도록 지원하며, 콜센터 직원 대체 가능성을 언급하며 시장의 주목을 받고 있습니다. 향후 5년 안에 콜센터 직원의 90%가 AI 에이전트로 대체될 것이라는 예측이 있습니다.
  • OpenAI: Operator라는 코드명의 에이전트 AI를 개발 중이며, 2025년을 GPT 제품군의 다음 주요 돌파구로 예상하고 있습니다. OpenAI의 CEO인 샘 알트만은 에이전트 AI를 향후 가장 중요한 테마로 보고 있습니다.
  • Google: Jarvis라는 코드명의 에이전트 AI를 크롬 브라우저와 연동하여 개발하고 있습니다. 웹 서핑, 제품 구매, 항공편 예약 등 다양한 작업을 지원하는 것을 목표로 합니다.
  • Amazon: AWS 클라우드를 기반으로 여러 에이전트 AI를 관리하는 감독자 에이전트를 개발하고 있으며, 아마존의 이커머스 플랫폼과 연동하여 원스톱 쇼핑 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.
  • Apple: Apple Intelligence를 기반으로 Siri를 활용한 에이전트 AI를 개발 중이며, 애플의 강력한 디바이스 생태계를 활용하여 차별화된 서비스를 제공할 것으로 예상됩니다.

4. 에이전트 AI가 가져올 변화와 투자 전략: 당위성과 마진 익스펜션

에이전트 AI는 단순한 기술적 발전을 넘어, 사회와 경제에 큰 변화를 가져올 것입니다. 기업들은 에이전트 AI를 통해 생산성을 획기적으로 향상시키고, 비용을 절감할 수 있으며, 새로운 수익 모델을 창출할 수 있습니다. 소비자들은 일상 업무의 자동화를 통해 여가 시간을 확보하고 삶의 질을 향상시킬 수 있습니다.

에이전트 AI 투자 전략:

  • 당위성의 변화: 생성형 AI는 "경쟁에서 뒤처지지 않기 위해" 도입되는 경우가 많았지만, 에이전트 AI는 직접적인 ROI(투자수익률) 증대를 가져오기 때문에 도입의 당위성이 훨씬 높습니다.
  • 마진 익스펜션: 생성형 AI 시대에는 학습에 필요한 고가의 GPU(엔비디아)가 중요했지만, 에이전트 AI 시대에는 추론 성능이 중요해집니다. 빅테크 기업들은 자체 칩 개발을 통해 비용을 절감하고 마진을 확대할 수 있습니다. 이에 따라, 자체 칩 개발 기업 및 추론에 특화된 칩 관련 기업에 대한 투자도 고려해볼 수 있습니다.
  • 선도 기업 주목: Salesforce, Microsoft, OpenAI, Google, Amazon, Apple과 같은 선도 기업들의 에이전트 AI 관련 사업 진행 상황을 면밀히 관찰하고, 투자 전략을 수립해야 합니다. 

5. 요약 및 결론: 에이전트 AI 시대의 도래와 투자 기회

에이전트 AI는 생성형 AI를 넘어서는 새로운 AI 시대의 도래를 알리고 있습니다. 그 능동적인 기능과 잠재력은 기업과 개인 모두에게 엄청난 변화를 가져올 것입니다. 이러한 변화는 단순한 기술적 발전이 아닌, 생산성 향상을 통한 경제적 효율 증대, 그리고 삶의 질 향상으로 이어지는 중대한 패러다임 전환입니다. 

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